Lector Wilken: ‘Maak in psychiatrie meer gebruik van kennis bij cliënten’
Bij veel zorginstellingen in de Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ) kan er nog veel verbeterd worden. Ze houden zich dikwijls bezig met interventies, waarbij de oplossingen uit de koker van de hulpverleners komen. Maar cliënten in de psychiatrie hebben als ervaringsdeskundige een schat aan kennis, waar hulpverleners nauwelijks gebruik van maken. Het is daarom belangrijk dat de professionals goed luisteren naar de oplossingen die cliënten zelf aandragen. Dit blijkt uit onderzoek onder een groep mensen met ernstige psychiatrische aandoeningen, dat is uitgevoerd door Jean Pierre Wilken, lector Participatie, Zorg en Ondersteuning bij het Kenniscentrum Sociale Innovatie van Hogeschool Utrecht.
De resultaten van zijn onderzoek zijn gebundeld in het boek Recovering Care. A contribution to a theory and practice of good care, waarop hij op 12 november promoveert aan de Universiteit van Tilburg.
Wilken ging na wat cliënten als 'goede zorg' beschouwen, zorg die hen ondersteunt bij hun herstel. Zij vinden een goed contact met de professional erg belangrijk. Hulpverleners worden gewaardeerd als met hen een vertrouwensband kan worden opgebouwd, een relatie waarbij de hulpverlener de patiënt erkend als uniek individu. Wilken: "Het is belangrijk om de persoonlijkheid van de cliënt, zijn problematiek en ervaringen goed te begrijpen. Hij is wellicht anders, maar niet gek. Dit vergt een grote mate van inlevingsvermogen. Op basis daarvan kan gerichte steun gegeven worden, die gericht is op persoonlijk herstel en maatschappelijke re-integratie.”
Wilken bespeurt in de psychiatrie een ommezwaai, waarbij het belang van een goed contact met de cliënt steeds meer wordt omarmd. “We zien dat de zorg de laatste jaren steeds meer in het keurslijf van efficiencymaatregelen wordt gedwongen, hetgeen ten koste gaat van de kwaliteit. Tegelijk wordt steeds meer belang gehecht aan een goed, persoonlijk contact. En dit is niet afhankelijk van de financiën. Er is gelukkig toenemende belangstelling voor wat herstelprocessen van cliënten werkelijk ondersteunt”, aldus Wilken.
De uitkomsten van Wilkens onderzoek zijn van belang voor professionals in de geestelijke gezondheidszorg, verslavingszorg en de maatschappelijke opvang, evenals voor beroepsopleidingen.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten